Política de Privacidad

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En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733 y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y modificatorias), MABAY PERÚ E.I.R.L. (en adelante, la “Empresa”), identificada con RUC N° 20563278197, con domicilio en Jirón Mariscal Luzuriaga 521, Jesús María – Lima, Perú, informa sobre el tratamiento de los datos personales de los usuarios que naveguen o utilicen los servicios del sitio web www.limaystore.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como de otros canales digitales de venta y comunicación.

1. Alcance

Se considera Usuario a toda persona que:

  • Navegue en el Sitio Web.

  • Se registre como cliente o realice compras.

  • Interactúe con nuestros canales de atención (redes sociales, WhatsApp, correo electrónico u otros).

  • Haya proporcionado sus datos personales a la Empresa por cualquier vía.

El uso del Sitio Web implica la aceptación expresa y libre de esta Política de Privacidad.

2. Datos Personales y Finalidades

Datos que recolectamos:

  • Nombres y apellidos.

  • Documento de identidad.

  • Dirección de domicilio.

  • Correo electrónico.

  • Número telefónico.

Finalidades principales (obligatorias):

  • Procesar y gestionar compras en el Sitio Web.

  • Enviar productos y realizar servicios de entrega.

  • Atención de consultas, reclamos o solicitudes en el Libro de Reclamaciones.

  • Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

Finalidades adicionales (opcionales, con consentimiento):

  • Envío de publicidad, promociones y descuentos personalizados.

  • Encuestas de satisfacción y análisis de experiencia del cliente.

3. Banco de Datos

Los datos personales son almacenados en los siguientes bancos de datos:

  • Clientes: Datos de usuarios que contratan productos.

  • Posibles clientes: Datos de usuarios interesados en información o publicidad.

  • Libro de Reclamaciones: Datos vinculados a reclamos o quejas.

Estos bancos de datos se encuentran debidamente inscritos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

4. Transferencias y Destinatarios

Los datos podrán ser compartidos con los siguientes proveedores, únicamente para fines relacionados con los servicios contratados:

Destinatario País Finalidad Flujo Transfronterizo
Shopify Canadá Plataforma de e-commerce Sí
Mailchimp EE.UU. Gestión de base de datos y marketing Sí
Izipay Perú Pasarela de pagos No

Toda transferencia internacional cumple con los requisitos legales de la Ley N° 29733.

5. Conservación de Datos

Los datos se conservarán por un plazo máximo de 10 años o hasta que el Usuario solicite su cancelación, siempre que no exista una obligación legal o contractual que exija conservarlos.

6. Cookies

El Sitio Web utiliza cookies para optimizar la experiencia del usuario y analizar su comportamiento de navegación.

Tipos de cookies:

  • Necesarias: Funcionamiento básico del sitio.

  • Estadísticas: Análisis de uso y rendimiento.

  • Marketing: Personalización de anuncios y promociones.

  • Preferencias: Recordar configuraciones del usuario (idioma, sesión, etc.).

El Usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales mediante el banner o configuración del navegador.

7. Derechos ARCO del Usuario

El Usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso: Conocer los datos personales tratados.

  • Rectificación: Actualizar o corregir datos inexactos.

  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.

  • Oposición: Oponerse al uso de sus datos para finalidades no necesarias.

Para ejercer estos derechos, debe enviar su solicitud a:
Correo electrónico: limaystoreperu@gmail.com
Dirección física: Jr. Mariscal Luzuriaga 521, Jesús María – Lima, Perú.

8. Seguridad y Confidencialidad

La Empresa aplica medidas técnicas, legales y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Esta obligación se mantiene aun después de finalizada la relación con el Usuario.

9. Menores de Edad

Solo se procesarán datos personales de menores de 18 años si son proporcionados por sus padres, tutores o representantes legales, y únicamente para fines relacionados con los servicios contratados.

10. Enlaces a Terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros. La Empresa no es responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios. Se recomienda al Usuario revisarlas antes de proporcionar sus datos.

11. Actualizaciones de la Política

La Empresa puede actualizar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web con su respectiva fecha de entrada en vigencia.

12. Jurisdicción y Ley Aplicable

Esta Política se rige por las leyes de la República del Perú. En caso de controversia, el Usuario podrá acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, INDECOPI o a los juzgados de Lima.

Última Actualización: 30/03/2025