Política de Envíos
Los plazos elegidos para el despacho y entrega de productos se cuentan desde que La Empresa ha validado la solicitud de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Cliente y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Cliente. La fecha seleccionada puede ser modificada de manera excepcional por el sistema, dependiendo de la fecha de validación del pedido. Es responsabilidad del cliente indicar con exactitud los datos para realizar la entrega de los productos en la dirección de envío y la fecha pactada en forma oportuna. Si hubiera algún error en la dirección no se podrá realizar la entrega en la fecha solicitada y se procederá con la anulación de la compra al mismo medio de pago utilizado en la transacción original de compra y en los plazos determinados por el banco emisor de la tarjeta. LIMAY STORE le notificará a través de una llamada o mail la anulación de compra. Es responsabilidad del cliente que una persona mayor de 18 años debidamente identificada con su DNI se encuentre en la dirección de entrega durante la fecha programada. Si la entrega se realiza a terceros (familiares, asesora del hogar, conserjes, mayordomos, etc.) y este dé su conformidad en la entrega del producto, entenderemos que el producto fue recibido satisfactoriamente, bajo responsabilidad del Cliente. En caso de disconformidad, deberá rechazar la entrega e indicar sus razones, nombre, firma y DNI en la guía de remisión.
En el caso de que el despacho no pueda ser concretado en la fecha seleccionada por el cliente debido a que no se encuentra ninguna persona para recibir el producto, LIMAY STORE. reprogramará la entrega de forma automática para la siguiente fecha disponible y notificará al cliente por cualquiera de estos medios: SMS, teléfono, correo electrónico, WhatsApp, siendo responsabilidad del cliente estar atento a la nueva entrega. LIMAY STORE sólo se compromete a hacer una única reprogramación adicional al primer envío. El horario de Reparto es de lunes a sábado de 10 a.m. a 9 p.m. Cualquier entrega fuera del horario establecido se le comunicara al cliente mediante los canales telefónicos, WhatsApp o correo electrónico. Los reclamos pueden realizarse en la primera semana de haber recibido el pedido, en relación a una disconformidad o cambio. Es indispensable que antes de comprar revise las dimensiones del producto, los accesos del domicilio y el lugar donde se entregará, de esta manera se podrá realizar la entrega de forma satisfactoria.