Política de Envíos 

🚚 Envíos rápidos y seguros a todo el Perú

En Limay Store nos aseguramos de que tu compra llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.

✔ Entregas en Lima y provincias
✔ Seguimiento y coordinación por WhatsApp
✔ Delivery gratuito en zonas seleccionadas
✔ Equipo preparado para entregas seguras

1. Validación del Pedido y Plazos

Los plazos de despacho y entrega se contabilizan en días hábiles desde la confirmación del pedido, la cual incluye:

• Validación del medio de pago

• Confirmación de stock disponible

El cliente podrá visualizar y seleccionar las condiciones de entrega durante el proceso de compra.

2. Costos de Envío y Promociones

El costo de envío se mostrará de forma clara antes de finalizar la compra.

🎁 Delivery gratuito disponible para distritos cercanos a Jesús María por compras mayores a S/299.

Importante:

• No aplica para productos en oferta, promociones, descuentos especiales o liquidación

• El beneficio puede variar según zona de cobertura

Esto nos permite ofrecer mejores precios y beneficios exclusivos según el tipo de compra.

3. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a:

• Lima Metropolitana

• Provincias a nivel nacional (según disponibilidad logística)

En algunos casos, los envíos a provincia pueden realizarse mediante agencias de transporte externas.

4. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de brindar información correcta y completa para la entrega:

• Dirección exacta

• Referencias claras

• Número de contacto activo

En caso de errores que impidan la entrega:

• El pedido podrá ser reprogramado con costo adicional

• O anulado con devolución del monto pagado (según evaluación)

5. Recepción del Pedido

La entrega debe ser recibida por una persona mayor de 18 años, debidamente identificada.

Si el pedido es recibido por un tercero (familiares, conserje, personal del hogar, etc.), se considerará como entrega conforme.

6. Condiciones de Entrega

Antes de realizar la compra, el cliente debe verificar:

• Medidas del producto

• Accesos (puertas, escaleras, ascensores)

• Espacio disponible

⚠️ Limay Store no se responsabiliza por imposibilidad de ingreso del producto si no se verificaron previamente estas condiciones.

7. Reprogramaciones

Si en la primera visita no se logra realizar la entrega:

• Se realizará una única reprogramación automática

• El cliente será notificado por WhatsApp, llamada o correo

Reprogramaciones adicionales pueden tener costo.

8. Horarios de Entrega

🕐 Lunes a sábado: 12:00 p.m. – 9:00 p.m.

Cualquier cambio será informado previamente por nuestros canales oficiales.

9. Recepción y Observaciones

Al momento de la entrega, el cliente debe verificar:

• Estado del producto

• Cantidad recibida

• Conformidad general

En caso de disconformidad:

👉 Debe indicarlo en la guía de remisión y rechazar la entrega.

10. Reclamos por Envío

Los reclamos relacionados con:

• Daños

• Productos faltantes

• Problemas de entrega

Deben realizarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción.

11. Coordinación y Seguimiento

Todas las coordinaciones de entrega se realizarán a través de:

• WhatsApp

• Llamadas telefónicas

• Correo electrónico

Es responsabilidad del cliente mantenerse disponible en los canales proporcionados.

📞 Contacto

📩 Correo: limaystoreperu@gmail.com
📲 WhatsApp: +51 924 461 658

🚀 Compromiso Limay Store

Sabemos que no solo entregamos productos, entregamos espacios que vas a vivir todos los días.

Por eso cuidamos cada envío como si fuera para nuestro propio hogar.